Рязанский губернатор о госуслугах онлайн: «Иногда проклянешь всё, пока все эти формы заполнишь»
вторник, 28 февраля, 2023 - 13:34
Губернатор Рязанской области Павел Малков поручил региональному Минцифры запустить мониторинг качества услуг, предоставляемых органами власти в электронном виде. Вопрос Малков поднял на заседании правительства региона 28 февраля после отчета главы регионального Гостехнадзора, губернатор поручил ему при переводе услуг в электронный вид «не забывать работать с потребителями». «Потому что сам по себе переход на электронный вид не является каким-то абсолютным позитивом, вот просто сам по себе. Иногда услуги настолько криво переводят в электронный вид, что проклянешь всё, пока все эти формы заполнишь и услугу получишь», — заметил Малков. Губернатор сказал об электронной записи к врачу, отметив, что обсуждал с главой Минздрава Александром Пшенниковым следующее: «Нужно делать фокус-группу и прорабатывать качество предоставления этой услуги, чтобы было максимально удобно ее получать, чтобы максимальное количество информации подгружалось из имеющихся регистров, чтобы не надо было их каждый раз вбивать». Отметим, в прошлом году Минцифры РФ указало Рязанской области на организационные ошибки в сервисе онлайн записи к врачу. Малков поручил главе Минцифры Рязанской области запустить мониторинг качества массовых услуг по всем ведомствам и представить предложения, как усовершенствовать формы и интерфейсы, чтобы они были удобны для заявителя. Подписывайтесь на канал Vidsboku в Telegram |
еще по темеСтатьиНовости 28 апреля 20:09
27 апреля 14:05
26 апреля 18:20
26 апреля 17:56
26 апреля 13:07
26 апреля 11:39
25 апреля 15:37
25 апреля 15:26
25 апреля 13:11
25 апреля 12:12
25 апреля 10:29
24 апреля 14:48
24 апреля 11:39
|