Управление Роспотребнадзора по Рязанской области сообщило, что участились случаи обращения граждан по вопросу качества выполненных работ по договору на изготовление и монтаж пластиковых окон. Больше всего жалоб поступает от людей пожилого возраста, заключивших договоры на дому.

В связи с этим Управление информирует население о том, на что надо обратить внимание при заключении договоров на изготовление и монтаж пластиковых окон:

• при выборе фирмы обратите внимание на срок, в течение которого фирма работает на рынке пластиковых окон. Поинтересуйтесь, обращались ли в эту фирму Ваши знакомые, есть ли у компании-установщика собственное производство, и где оно расположено?
• договор на изготовление и монтаж пластиковых окон лучше заключать в офисе компании, где имеется образец окна в полную величину и в разрезе. Если затрудняетесь с выбором, попросите менеджера компании наглядно показать и рассказать об отличиях и преимуществах предлагаемого профиля. Обратите внимание на образцы комплектующих (подоконник, москитную сетку, фурнитуру и т. д.);
• договор, заключенный потребителем на изготовление и монтаж окон является договором подряда, а не договором купли-продажи, в нем обязательно указывается: условия о сроках выполнения работ, а также цена работы, так как эти условия являются существенными;
• также в договоре указывается: дата заключения договора, полное фирменное наименование и местонахождение (юридический адрес) организации-изготовителя; для индивидуального предпринимателя (фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации); вид работы; ответственность исполнителя в случае некачественного выполнения работ; гарантийные обязательства; правила и условия эффективного и безопасного использования оконной конструкции;
• договор составляется в двух экземплярах - для покупателя и исполнителя;
• Внимательно проверьте приложения к договору, описания и чертежи ваших будущих окон. Оплата согласованной суммы обязательно подтверждается платёжным документом, иначе факт внесения платежа будет трудно доказать. Прежде чем подписывать договор, внимательно прочтите его.
• Основная сложность на этапе установки изделия заключается в том, что оценить правильность монтажа покупателю трудно. Поэтому, прежде чем подписать акт приёма-передачи, необходимо тщательно осмотреть результат работы и при выявлении недостатков, отразить их в акте.

Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей граждане могут обратиться в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Рязанской области по адресу: г. Рязань, ул. Островского, д.51 «А», а также по тел. 92-86-80. Режим работы: с 9.00 до 17.00 каждый рабочий день, в пятницу— с 9.00 до 16.00. Обед с 13.00 до 14.00. или обратиться в любое время с вопросом на сайт: www.62.rospotrebnadzor.ru или по электронному адресу: urpn@rzn62.ru.